竞争对手分析的内容是什么（竞争者调查的主要内容）

前言

企业在追求自身发展过程中，需对竞争对手进行深入的分析，正所谓《孙子兵法》中的“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆”。然而，企业进行竞争对手分析的目的不尽相同（如：顺应制定战略的需要、顺应制定市场策略的需要、顺应《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》条款要求等），其实质是：渴望永葆市场活力，在行业中不断取得先进地位。但是，如何进行竞争对手分析呢？接下来，我们一起来学习相关知识。

一、定义介绍

竞争对手

从广义上讲，所有与本企业争夺同一目标用户群的企业都可视为竞争对手。事实上，只有那些有能力与本企业相抗衡的人才是真正的竞争对手。

竞争对手的类别

竞争对手分析

竞争对手分析是指利用特定的分析方法和工具，对具有竞争关系的企业进行有目的的调查分析。竞争对手分析主要分为产品、品牌、市场、渠道、服务、运营、商业模式等多方面，具体如下图所示。

竞争对手分析内容框架图

二、目的意义

竞争对手分析的结论可以作为以下依据。

企业产品规划的参考依据：辅助企业自身产品实现市场定位，为自身产品设计提供功能、可用性、关键技术等方面的参考，提高自身产品的差异化程度；

企业市场策略的制定依据：协助企业借鉴竞争对手的市场营销策略和手段，拓宽自己的营销思路，选择可进攻或需回避的市场，制定出具有针对性的市场竞争策略。

企业战略的主要参考依据：帮助企业完成全面科学的战略分析，识别出自身的优劣势，发挥所长，补其所短，制定出合理有效的战略，促进企业未来可持续发展。

三、分析维度

在波特的《竞争战略》一书中提出了竞争对手分析的模型，从企业的现行战略、实力分析、行为假设、未来目标四个维度分析竞争对手的行为和反应模式。

波特竞争对手分析模型

四个维度详细解释

1.现行战略

表明竞争对手目前正在做什么，以及将来能做什么。列出竞争对手所采取的战略，对其分析，以便对企业做出有效及时的回应。

2.实力分析

可以找出本企业与竞争对手的差距，采用竞争对手的SWOT分析，找出本企业在市场竞争中的优势和劣势，从而更好地改进自身的工作。

SWOT矩阵分析模板

SWOT矩阵分析示例

SWOT分析的具体内容，点击蓝字：如何用科学的方法追到女神—SWOT分析。

3.行为假设

分析竞争对手对自身和产业的假设，可以很清楚地看到竞争对手对自身的战略定位，以及对行业未来发展前景的预测。竞争对手对自身和对产业的假设有的是正确的，有的是不正确的，通过掌握这些假设，可以从中找到发展的契机，从而使本企业在竞争中处于有利的地位。

行为假设相应指标及内容

4.未来目标

企业明晰竞争对手的战略和目标，通过对未来目标的分析，可以看出是什么驱使竞争对手在向前发展。在企业常用的目标体系中，分析竞争对手的目标多是财务目标。这里我们不只是要了解它的财务目标，同时要了解它的其他方面的目标（比如：对社会的责任、对环境保护、对技术领先等方面的目标设定）。同时，目标是分层级的，要了解总公司的目标，还要了解各个事业单位的目标，甚至于各职能部门的相应的目标。